Группы и команды
Работа с тем, что возникает между людьми
В группе и в команде становится видимым не только то, что происходит с отдельным человеком, но и то, как люди встречаются друг с другом: говорят или молчат, занимают место или исчезают, спорят или избегают напряжения.
Я работаю с групповыми процессами в двух форматах: группы для личного развития и командный коучинг для руководителей и команд.
На первый взгляд это разные направления. Но в обоих случаях в центре - живой контакт между людьми и то, что начинает проявляться, когда рядом есть другие.
Моя роль
Я помогаю замечать не только слова, но и сам способ контакта
В групповой и командной работе я смотрю на то, как люди входят в разговор, где замолкают, что берут на себя, чего избегают и какие правила начинают действовать без явной договоренности.
Я не ставлю диагноз группе и не назначаю виноватых. Моя задача - возвращать происходящее в разговор так, чтобы участники могли увидеть свои реакции и выбрать более подходящий шаг.
Иногда важным оказывается не сразу решить напряжение, а впервые спокойно назвать то, что все чувствуют, но обходят стороной.
Два маршрута
Один смысл, разные контексты
На этой странице важно сразу развести два пути: для человека, которому интересна группа, и для руководителя или заказчика командной работы.
Группы
Группа: личный опыт рядом с другими людьми
В индивидуальной работе человек исследует себя в диалоге со специалистом. В группе появляется еще один важный слой: рядом есть другие люди, и привычные способы быть в контакте становятся заметнее.
Кто-то сразу берет ответственность за атмосферу. Кто-то старается быть полезным. Кто-то боится показаться слишком заметным. Кто-то сравнивает себя с другими и быстро решает, что «у всех получается лучше».
- Группы могут быть психологическими или коучинговыми, тематическими или более процессуальными.
- Перед участием формат, границы работы и ожидания подробно проясняются.
- Сейчас может не быть открытого набора, но можно написать и оставить интерес к будущим программам.
Команды
Команда - это не только задачи, роли и встречи
Команда состоит не только из функций. В ней всегда есть отношения, ожидания, негласные правила, напряжение, доверие, способы говорить о сложном и способы этого избегать.
Иногда команда внешне работает: задачи выполняются, встречи проходят, люди заняты. Но внутри накапливается усталость, осторожность, раздражение или ощущение, что важные вещи все равно не проговариваются.
- Командный коучинг помогает увидеть эти процессы и начать говорить о них яснее - без поиска виноватых.
- Перед началом я провожу предварительный разговор с руководителем или заказчиком: важно понять контекст, задачу и границы работы.
- Стоимость, длительность и география очной работы обсуждаются индивидуально.
Позиция
Не ускорять группу к правильному ответу
В групповой работе легко начать торопиться: быстрее договориться, снять напряжение, сделать выводы. Я скорее помогаю выдержать паузу и понять, что именно сейчас происходит в контакте. Иногда после этого решение становится честнее и проще.
Когда такая работа может быть полезна
Запрос может начинаться с интереса, напряжения или ощущения, что прежний способ уже не работает
Для групп
- хочется исследовать себя в контакте с другими людьми;
- повторяются похожие сложности в отношениях;
- трудно занимать место, просить, отказывать, выдерживать внимание;
- хочется развиваться не через давление на себя, а через более честное понимание своих реакций.
Для команд
- в команде накопилось напряжение, но о нем сложно говорить;
- коммуникация стала формальной или осторожной;
- один человек берет на себя слишком много или ответственность избегается;
- есть конфликты, недоверие, усталость или ощущение, что команда буксует.
Как мы выбираем формат
Сначала нужно понять, что именно требует внимания
Я не предлагаю универсальный сценарий для всех групп и команд. Сначала мы проясняем контекст: кто участвует, что уже происходит, что не получается обсудить напрямую и какой формат действительно поможет.
Задача
Мы отделяем запрос от привычного объяснения. Иногда кажется, что дело только в коммуникации, а за этим стоят усталость, тревога, борьба за влияние или неясные ожидания.
Формат
После этого становится понятнее, нужна ли разовая встреча, серия сессий, тематическая группа или более процессная работа.
Границы
Перед началом важно договориться о роли ведущей, составе участников, конфиденциальности, глубине работы и ожидаемом результате.
Как начать обсуждение
Можно начать с описания ситуации
Если Вам интересна группа, можно написать мне и рассказать, какая тема Вам откликается. Если Вы хотите обсудить работу с командой, достаточно коротко описать контекст: кто команда, что происходит, в чем напряжение или задача.
Первый шаг - не выбрать готовую услугу, а прояснить, что происходит между людьми и какой формат может быть уместен.
